Conditions de retour et formulaire de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, vous disposez du droit de rétractation de sept (7) jours à compter de la date de réception du produit pour retourner à vos frais ce produit à BrasiYou et ce sans avoir à justifier d’aucun motif.

Les produits retournés doivent impérativement être dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés de votre numéro de commande.
 Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. 
BrasiYou procèdera à l’échange du produit ou au remboursement de la somme correspondante déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans un délai de trente jours.

Pour retourner un produit, vous devez au préalable nous contacter pour obtenir un numéro de retour, en précisant le numéro de commande et la référence du ou des produits concernés.
 Une fois, le numéro de retour obtenu, vous devrez envoyer le ou les produits concernés à l'adresse suivante :

BrasiYou
10 rue du Vy Elevé
74940 Annecy le Vieux
France

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